2020-10-09

Costumer Success - Aracaju - Sergipe - Vagas Urgentes (DESTAQUE)

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Vaga de Emprego: Costumer Success

 

Estado: Sergipe
Cidade: Aracaju

 

O Mundo Jix está a frente do Processo Seletivo da Febracis que tem sua matriz em Fortaleza, núcleos em mais de 40 cidades do Brasil, incluindo EUA e mais três continentes, a Febracis já impactou mais de 60 milhões pessoas ao longo de sua trajetória. A história da instituição tem início em 1998, ainda como Instituto Paulo Vieira e só depois passa a ser chamada Febracis, reforçando a continuidade do compromisso em atender seus clientes com respeito e responsabilidade. Neste processo transitório de atualizações tecnológicas frequentes, a Febracis vem se posicionamento como pioneira em todas as suas ações, e sempre deixando em primeiro plano nosso propósito e valores. 


O Processo Seletivo acontecerá dentro da plataforma do Mundo Jix nos dias 23 a 26/10 por meio de um Desafio com objetivo de qualificar todos os que participam além de encontrar o(a) profissional que conseguir demonstrar o seu verdadeiro talento na criação de um projeto alinhado com o Perfil da vaga e as demandas da empresa contratante, ou seja, sem essa história de *indicação ou discriminação*!!!

SOBRE A VAGA:

O Profissional será preparado para liderar a Gestão do Atendimento ao Cliente, focando nas métricas de Satisfação e potencializando a retenção. Pretendemos alcançar a excelência e ser referência no mercado regional.  

Vaga: Customer Success
Salário: A combinar
Vale Refeição + Bônus de Desempenho e Produtividade
Horário: 08:00 às 18:00 Seg-Sex
Plano de Carreira

ATIVIDADES
Fazer follow ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes;
Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
Elaborar e apresentar report's para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
Ensinar o cliente a usar o as ferramentas dos cursos, mas de forma estratégica;
Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;
Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e os desenvolvedores/operação/entrega dos produtos ou serviços;
Preparar plano de ação para construção do sucesso do cliente.

 

Escolaridade:  Ensino Superior completo

 

Experiências:

DESEJÁVEL
Estar cursando ou formado, nível técnico ou superior nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Secretariado Executivo, Publicidade e Propaganda, Marketing e RH.

REQUISITOS TÉCNICOS:
Conhecimento de Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound
Trabalhar com metas e resultados
Experiência em atendimento ao cliente
Boa capacidade de comunicação e persuasão para negociar novos contratos (upsell), resgatar clientes e influenciar os principais tomadores de decisão.
Desenvoltura no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões presenciais
Ser MUITO organizado para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos.

REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:
Enorme disposição para aprender!
Entusiasmo para ensinar e mentorar clientes!
Empatia, paciência e resiliência
Proatividade
Esteja disposto a impactar e transformar vidas.

 

Salário, benefícios e observação:

Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Bonificação por Produtividade



E-mail para envio do CV: vaga.ym5566j@vne.recrutasimples.com colocando no assunto  Costumer Success + Vagas Urgentes Nordeste 




Dicas de vagas urgentes para obter uma vaga de emprego :

- Leia a vaga de emprego até o final e envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;

- No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica:  Cursos 24 horas
- Informe no assunto do email ou nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- Antes de enviar o seu currículo disponível a dados da postagem, pois não são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam
- O site Vagas Urgentes faz um trabalho voluntário de divulgação de vagas de emprego, não recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas aqui divulgadas.

- Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como vagas.
Você encontra uma forma de contato
no final de cada vaga

- O site Vagas Urgentes divulga como vagas de emprego, qualquer informação além das faixas, por favor, entre em contato direto com uma empresa pela forma de contato disponível na vaga. Boa sorte!

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Seus comentários são sempre bem-vindos, porém lembre-se que serão lidos por todos, então não divulgue seus contatos aqui, envie o cv diretamente para o endereço descrito na vaga e nem inclua xingamentos.

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