Vaga de emprego: ASSISTENTE DE OUVIDORIA
Formação exigida:
Ensino superior em andamento (Desejável curso Direito ou Administração)
Conhecimentos necessários:
- Conhecimento Pacote Office.
Responsabilidades do Cargo:
Receber, cadastrar, analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e enviar às áreas responsáveis para as providências que couber e obter as informações necessárias à elaboração de resposta ao manifestante;
2. Realizar diligências, com intuito de levantar informações e comprovações, sobre a ocorrência registrada na manifestação, conduta da operadora e mercado, para fins de interpretar as demandas intermediadas pela Ouvidoria;
3. Realizar estudos necessários à análise e resposta de demandas, com finalidade de proteger a operadora de processos judiciais, entre outros.
4. Elaborar relatórios de respostas às demandas dos consumidores;
5. Elaborar relatórios de atendimento com respostas às demandas dos consumidores, para envio a ANS (RN 323), quando solicitado;
6. Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas e as providencias adotadas;
7. Realizar atendimento presencial e telefônico, quando necessário;
8. Gerar informações da demanda para auxiliar o Analista na elaboração de relatórios gerenciais;
9. Compilar os dados da demanda para geração dos indicadores estratégicos da área para auxiliar o Analista nas discussões dos resultados das demandas trabalhadas;
Realizar atividades administrativas diversas: suporte para inscrição em eventos e viagens, justificativa de ponto, requisição de material de apoio administrativo às atividades da área, realização de compras de pequeno valor e de pagamentos, requisição de serviços de manutenção, etc.
Informações Adicionais:
Horário: 08h às 17h
Remuneração: Salário R$ 1.945,57 + Vale transporte + Vale Alimentação.
Candidatos com experiência na área de Ouvidoria será um diferencial.
Enviar currículo para o email: selecaoaserh@gmail.com. Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes Nordeste.
Tenha mais chances curtindo aqui -->
Dicas do Vagas Urgentes Nordeste para conseguir entrevista:
- Leia toda a vaga de emprego e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes Nordeste
- O site Vagas Urgentes Nordeste só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
Formação exigida:
Ensino superior em andamento (Desejável curso Direito ou Administração)
Conhecimentos necessários:
- Conhecimento Pacote Office.
Responsabilidades do Cargo:
Receber, cadastrar, analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e enviar às áreas responsáveis para as providências que couber e obter as informações necessárias à elaboração de resposta ao manifestante;
2. Realizar diligências, com intuito de levantar informações e comprovações, sobre a ocorrência registrada na manifestação, conduta da operadora e mercado, para fins de interpretar as demandas intermediadas pela Ouvidoria;
3. Realizar estudos necessários à análise e resposta de demandas, com finalidade de proteger a operadora de processos judiciais, entre outros.
4. Elaborar relatórios de respostas às demandas dos consumidores;
5. Elaborar relatórios de atendimento com respostas às demandas dos consumidores, para envio a ANS (RN 323), quando solicitado;
6. Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas e as providencias adotadas;
7. Realizar atendimento presencial e telefônico, quando necessário;
8. Gerar informações da demanda para auxiliar o Analista na elaboração de relatórios gerenciais;
9. Compilar os dados da demanda para geração dos indicadores estratégicos da área para auxiliar o Analista nas discussões dos resultados das demandas trabalhadas;
Realizar atividades administrativas diversas: suporte para inscrição em eventos e viagens, justificativa de ponto, requisição de material de apoio administrativo às atividades da área, realização de compras de pequeno valor e de pagamentos, requisição de serviços de manutenção, etc.
Informações Adicionais:
Horário: 08h às 17h
Remuneração: Salário R$ 1.945,57 + Vale transporte + Vale Alimentação.
Candidatos com experiência na área de Ouvidoria será um diferencial.
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- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes Nordeste
- O site Vagas Urgentes Nordeste só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
