2016-11-09

ATENDENTE HELP DESK - FORTALEZA - CE - 1 VAGA URGENTE

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Vaga de emprego: ATENDENTE HELP DESK

GERARDO BASTOS contrata

Requisitos:
- Cursando Superior em Redes de Computadores;
- Experiência anterior na área de Tecnologia.

Atividades a serem realizadas:
- Visualizar e analisar as solicitações, executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
- Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, e-mail ou chat;
- Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets dos usuários;
- Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento;
- Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento, a resolução e os passos para acompanhamento;
- Efetuar o controle de notas fiscais e fornecedores;
- Instalar softwares de upgrade e realizar modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos;
- Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos, garantir que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.

Benefícios: Vale transporte, Estacionamento, Refeitório na empresa, Plano de saúde e odontológico empresa, Convênios com faculdades e farmácias e Seguro de vida.
Local: Rua Princesa Isabel 900, Centro.

Interessados entrar no site www.gerardobastos.com.br na área TRABALHE CONOSCO  + Vagas Urgentes Nordeste e anexar seu currículo na vaga em questão até 15/11/16.

Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga

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Dicas do Vagas Urgentes Nordeste para conseguir entrevista:

- Leia toda a vaga de emprego e só envie seu currículo se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena
- Se a empresa não informou a forma de envio, faça seu cv online e envie, fica mais profissional
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
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- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site
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